編者按：在選購設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商提供設(shè)備吊裝和搬運(yùn)的過程中，客戶可能會(huì)遇到很多問題，甚至損害消費(fèi)者權(quán)益的問題。對這些問題如何處理呢？為此，蘇州蘇安起重吊裝有限專門推出了“蘇州蘇安出主意”這一專題。

    所謂加價(jià)現(xiàn)象指的是：設(shè)備搬運(yùn)公司未按在設(shè)備搬運(yùn)之前商定的價(jià)格，而是在搬運(yùn)開始之后，提高了服務(wù)價(jià)格。并不是所有的“加價(jià)”都是不合理的。在蘇州蘇安看來，加價(jià)可以分為合理性加價(jià)和不合理加價(jià)。

    惡意加價(jià)行為。有一些蘇州吊裝搬運(yùn)公司采取了這樣一種運(yùn)營策略：在搬運(yùn)開始之前，給客戶報(bào)低價(jià)，甚至低于市場均價(jià)。在設(shè)備搬運(yùn)進(jìn)行到一半的時(shí)候，突然要求客戶增加費(fèi)用，否則停止搬運(yùn)。此時(shí)，客戶可能因?yàn)榕侣闊�，被迫答�?yīng)吊裝公司的要求。“在城市搬家市場中，這種中途惡意加價(jià)的行為較多。但是設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)較為少見。”蘇州蘇安一位搬運(yùn)工表示。

    非惡意加價(jià)行為。在進(jìn)行搬運(yùn)之前，設(shè)備搬運(yùn)公司會(huì)對搬運(yùn)現(xiàn)場進(jìn)行考察，然后據(jù)此而進(jìn)行報(bào)價(jià)，并制定吊裝方案。但是，有的工廠經(jīng)常出現(xiàn)考察不夠嚴(yán)密，導(dǎo)致設(shè)備搬運(yùn)進(jìn)行到一半的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)難度大增，導(dǎo)致搬運(yùn)費(fèi)用超過預(yù)計(jì)，可能會(huì)向客戶提出加價(jià)的要求。這種加價(jià)行為，雖然并非惡意，但是也不應(yīng)該由客戶承擔(dān)，責(zé)任在服務(wù)商。

    合理性加價(jià)。也有一些加價(jià)要求是合理的。例如，客戶在搬運(yùn)的過程中，臨時(shí)增加了搬運(yùn)設(shè)備的數(shù)量或者改變搬運(yùn)方案，這導(dǎo)致了搬運(yùn)預(yù)算的變化，服務(wù)商就可以據(jù)此而提出修改費(fèi)用的要求，對于合理性的加價(jià)，設(shè)備吊裝服務(wù)商也應(yīng)據(jù)理力爭，維護(hù)自己的權(quán)利。

    只要客戶對加價(jià)的原因進(jìn)行分析，也就能夠采取相應(yīng)的措施。合理性的加價(jià)，可以與服務(wù)商進(jìn)行商量，而不合理性的加價(jià)，決不能縱容設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商，蘇州吊裝搬運(yùn)公司提醒應(yīng)該直接拒絕，或者通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)等渠道進(jìn)行投訴。