



檢驗一個公司是否專業和正規的辦法其實非常簡單,那就是看該公司的服務客戶的時候,是否有一套是規范和固定的流程。很多廠商在尋求蘇州搬運公司的時候,都會產生這樣一個疑問:設備服務流程隨意化、前后兩次服務價格差異巨大、偶爾會出現糾紛。造成這一問題的一個重要原因就是:設備搬運服務商沒有形成了一套固定的服務流程。
蘇州蘇安作為長三角地區知名的設備搬運公司以及*的設備搬運服務提供商,在十余年的發展過程中,形成了一套完整的服務流程。但是,仍然有不好客戶對于這*程不太熟悉,為此,專門介紹一下蘇州搬運公司服務過程中的六步流程。
*步:接待客戶,現場調查。對于任何需要進行設備搬運的客戶,蘇州吊裝搬運公司需要派出技術人員,進行現場調查,初步摸底客戶搬運設備的數量、重量,設備所處的環境,并做好信息記錄,為設備搬運方案的制定奠定基礎工作。
第二步:編制方案,確定價格。針對現場收集上來的信息,制定的搬運方案,方案中應包括所使用的搬運裝備、采用的吊裝技術、運輸線路等等,并且與客戶進行方案協商。根據搬運方案中的要求,逐條確定搬運價格,并且簽訂搬運合同。
第三步:派出團隊,搬運準備。蘇州蘇安派出搬運車輛和團隊,抵達搬運現場,需要進行裝備的安全檢查和裝備的固定,為搬運工作開始做足準備工作。
第四步:設備打包,吊裝裝車。按照客戶要求,并且結合實際情況,對于設備進行包裝,以木箱包裝為主。包裝完成之后,使用吊車進行吊裝裝車。
第五步:現場恢復,搬后清理。對于設備運離的現場進行清理,例如木材包裝的垃圾、吊裝的油污等等,使得現場恢復原貌。
第六步:設備安裝,售后跟蹤。當設備運抵新的工廠之后,對設備進行安裝。設備安裝完成之后一個月,為蘇州蘇安售后跟蹤期間,在此期間,如果客戶發現設備出現損壞,且該損害確實是由搬運造成的,可以與蘇州吊裝搬運公司取得聯系,進行確認和索賠。